Retour d'article

Un article ne te convient pas ou ne te plaît pas?
En cas de rétractation les frais de retour sont à ton charge.

Nous te proposons une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours pour la marchandise non utilisée. - actuellement prolongé jusqu'au 31 janvier 2025 -

Nous te prions de remplir dûment le bon de retour que tu trouveras avec votre facture. Tu préciseras le ou les articles renvoyés et la raison du renvoi.

Ceci est aussi nécessaire si le colis vient à être détérioré lors de son transport.

Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante:
Felix Bühler AG
Ringstrasse Nord 43
5600 Lenzburg

Vous avez perdu votre bon de retour?
Vous pouvez le télécharger sous format PDF ici.

Satisfait ou remboursé

Nous te garantissons un droit de retour dans les 30 jours - actuellement prolongé jusqu'au 31 janvier 2025 - suivant la réception de la marchandise non utilisée.
Pour tout retour d'article, imprime le bon de retour. Joins obligatoirement ta facture ou une copie. Tout renvoi non-affranchi sera refusé. Les articles renvoyés doivent être non utilisés, propres, et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine. Les produits d'entretien et de soin, les aliments pour animaux et les sous-vêtements achetés dans les filiales ou commandés sur notre boutique en ligne ne peuvent être retournés sauf s?ils sont encore munis de leur emballage d?origine. Au lieu du droit d'échange ou de remboursement, l'acheteur dispose d'un droit de réparation. Dans la mesure du possible, les produits peuvent également être réparés.

Conditions du droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, sous forme écrite (par ex. par courrier, fax, e-mail) ou - avant expiration du délai de retour - en renvoyant la marchandise. Le délai de rétractation court à compter de la livraison de la marchandise à votre adresse. Le renvoi de la marchandise ou le courrier de rétractation envoyé dans les délais font foi de rétractation. Le courrier de rétractation ou les marchandises retournées seront adressés à:

Felix Bühler AG
Ringstrasse Nord 43
CH - 5600 Lenzburg.

Dans le cas d'une rétractation valable (dans les formes et délais exposés ci-dessus), les bien sont redevables. Si vous êtes dans l'impossibilité de nous retourner une partie ou la totalité de la marchandise ou si cette dernière est détériorée, vous nous êtes dans ce cas redevable, d'un dédommagement correspondant à la perte de la valeur de la marchandise, partielle ou complète. Ce droit à dédommagement ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise résulte d'un simple contrôle effectué par l'acheteur, comme cela aurait été le cas dans un magasin. Afin d'éviter de régler des frais de compensation de la valeur par suite d'une utilisation inappropriée de la marchandise, veuillez considérer la marchandise comme n'étant pas votre propriété et éviter toute action pouvant altérer sa valeur.