Nous - Felix Bühler AG, ci-après en bref «Felix Bühler», «nous» ou «notre» - avons à c?ur que vous vous sentiez bien entre de bonnes mains en tant que client et visiteur de notre boutique en ligne. Cela inclut également la manipulation consciencieuse de vos données personnelles, ci-après en bref «les données», ce que nous garantissons par le respect des dispositions légales du Règlement général sur la protection des données (LPD) et la loi sur la protection des données Suisse révisée (nLPD) garantit la protection des données. Dans notre déclaration de protection des données, nous vous expliquons quelles données nous collectons et à quelles fins elles sont utilisées. De plus, vous trouverez ici de plus amples informations sur les droits que vous avez en tant que personne concernée et comment vous pouvez consulter, rectifier ou effacer vos données personnelles.

L'entité responsable pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données et des autres dispositions de protection des données est:

Felix Bühler AG
Ringstrasse Nord 43
5600 Lenzburg
Suisse

Ust-IdNr.: CH-400.3.003.073-0

E-Mail: info@felix-buehler.ch
N° de téléphone: 0848 80 33 80
Fax: 0848 80 33 81
Site Internet: www.felix-buehler.ch

Représentant UE/EEE selon l'art. 27 de la LPD:

Krämer Pferdesport GmbH & Co.KG
Vierte Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim
Allemagne

Ust.-IdNr. DE 144283294

E-Mail: info@kraemer.de
N° de téléphone: +49 180 - 6 94 94 00
Fax: +49 180 - 5 94 94 88
Site Internet: www.kraemer.de

La personne responsable de la protection des données chez Felix Bühler selon l'art. 10 nLPD est à votre disposition par courrier ou par e-mail pour tout renseignement, remarque et plainte relatives aux affaires légales de protection des données à condition que vous vous identifiez clairement:

Felix Bühler AG
Datenschutz
Ringstrasse Nord 43
5600 Lenzburg
Suisse

E-Mail: datenschutz@felix-buehler.ch

Par données personnelles, on entend, selon l'art. 5 nLPD, toutes les données qui permettent l'identification directe d'une personne. Cela comprend notamment le nom, l'adresse ou la date de naissance mais également les informations de paiement ou les coordonnées telles que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail et également l'adresse IP attribuée à votre appareil avec lequel vous consultez la boutique en ligne de Felix Bühler.

Vous pouvez consulter toutes les pages de notre boutique en ligne sans obligation de saisir activement des données personnelles.
Lors de la consultation de nos pages, votre ordinateur ou votre terminal mobile nous transmet automatiquement des données. Ces données sont notamment nécessaires pour la mise à disposition de notre boutique en ligne. Au paragraphe 4.3.2, vous en apprendrez plus sur l'étendue, le traitement et l'utilisation de ces données.
Nous enregistrons des données personnelles uniquement si vous nous les fournissez volontairement, par exemple en créant un compte client, en passant une commande, en vous inscrivant à notre newsletter, en commandant un catalogue ou en prenant contact avec notre service client (par l'intermédiaire d'un formulaire de contact, d'un formulaire de changement d'adresse ou par e-mail).

Si nous vous demandons votre consentement pour les processus de traitement de données personnelles, de base juridique pour le traitement de données personnelles.
En cas de traitement de données personnelles requises pour la réalisation d'un contrat dont vous êtes partie, l'art. 6 alinéas 6+7 nLPD ainsi que l'art. 6, paragraphe 1, point a, de la LPD servent de base juridique. Cela s'applique également aux processus de traitement nécessaires à l'exécution des mesures antérieures au contrat.
Si un traitement de données personnelles est nécessaire pour la satisfaction d'une obligation légale à laquelle Felix Bühler est soumise, l'art. 6 alinéa 1 lettre c LPD sert de base légale. Si le traitement est nécessaire pour préserver un intérêt justifié de Felix Bühler ou d'un tiers et si vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales ne prévalent pas sur ce premier intérêt mentionné, l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD sert de base légale au traitement. Ci-après, nous vous apprenons quelles données personnelles nous utilisons à quelles fins.

Lors de la consultation de notre boutique en ligne, votre ordinateur ou votre terminal mobile transmet des données. Il s'agit du système d'exploitation de votre appareil, du type de navigateur avec lequel vous consultez notre boutique en ligne, l'information de la page à partir de laquelle vous avez été redirigé vers notre site, la date et l'heure de l'accès, le temps de séjour, le statut d'accès et le pays à partir duquel vous accédez à notre site. Dans ces sets de données, il ne s'agit pas de données personnelles. De plus, lors de la consultation, l'adresse IP est transmise mais ne permet en aucun cas d'identifier les personnes car un enregistrement de l'adresse IP avec d'autres données personnelles n'a pas lieu. Les données précitées sont exclusivement à notre disposition sous forme de statistiques si bien qu'aucune identification des individus n'est possible.
L'enregistrement des données précitées se fait aux fins de la mise à disposition de notre site Internet. De plus, les données servent à optimiser le site Internet et à la gestion technique de notre boutique en ligne.
Notre intérêt quant au traitement des données selon l'art. 6 alinéa 1 lettre f du Règlement général sur la protection des donnés UE, ci-après en bref LPD, résident également dans ces objectifs.
Les journaux techniques qui contiennent une adresse IP sont conservés maximum pendant 6 mois afin de pouvoir évaluer, identifier et assister les autorités d'enquêtes en cas d'activités criminelles. Les événements pertinents pour la protection des données sont intégrés dans des fichiers journaux centraux de protection des données qui sont conservés pour une durée maximale d'un an. Étant donné que l'enregistrement et le traitement des données précités garantissent la mise à disposition du site Internet, il n'est pas possible de s'opposer au traitement.

Chez Felix Bühler, vous avez la possibilité de créer un compte client personnel protégé par mot de passe en indiquant des données personnelles. Avec un compte client, nous souhaitons faciliter votre expérience d'achat chez Felix Bühler. De plus, vous avez la possibilité de consulter votre historique de commandes et vos données personnelles à tout moment et de les modifier si nécessaire directement sans faire appel à notre service clientèle. Pour l'inscription, les données personnelles suivantes sont enregistrées:

• Civilité
• Prénom et nom
• Adresse
• Pays
• Adresse e-mail

La saisie d'autres données dans le formulaire d'inscription, comme par ex. le titre, la localité et le numéro de téléphone, est facultative.

Avec l'inscription, vous autorisez Felix Bühler à utiliser vos données personnelles afin de mettre à votre disposition les services suivants:

• Gestion autonome de vos données clients (modes de paiement, adresses de livraison, données d'accès)
• Gestion simple des commandes avec des formulaires préremplis
• Création et gestion de blocs-notes
• Enregistrer et traiter paniers
• Créer et traiter une liste d'envies qui peut être envoyée par e-mail aux amis

L'inscription et la saisie correspondante de vos données personnelles sont volontaires si vous n'avez pas l'intention de conclure un contrat d'achat avec Felix Bühler.
La base légale pour le traitement des données est en cas de présence d'un consentement de l'art. 6 alinéas 6+7 nLPD ainsi que l'art. 6 alinéa 1 lettre a LPD. Afin de prévenir les abus, nous vous prions de garder confidentiels vos données d'accès. Felix Bühler décline toute responsabilité pour l'utilisation de votre compte client par des tiers non autorisés.
Le compte client reste actif aussi longtemps que vous le souhaitez en tant que client.
Bien évidemment, vous avez à tout moment la possibilité d'annuler l'inscription et de faire effacer vos données personnelles si nous n'en avons plus besoin pour satisfaire aux obligations contractuelles et légales (par ex. réalisation d'un contrat d'achat ou de processus de réclamation dans le cadre de l'obligation de garantie indiquée) ou si Felix Bühler n'est plus soumis à des délais légaux d'archivage.
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Pour clore votre compte client, veuillez prendre contact avec notre responsable de la protection des données par e-mail à l'adresse suivante datenschutz@felix-buehler.ch
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en fournissant des informations claires permettant de vous identifier.

Lorsque vous commandez quelque chose sur notre boutique en ligne, vous concluez un contrat d'achat avec Felix Bühler. Pour que ce contrat soit exécuté à votre entièrement satisfaction, nous avons besoin que vous saisissiez les informations suivantes dans les formulaires du panier:

• Civilité
• Prénom et nom
• Adresse
• Pays
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison divergente, le cas échéante
• Informations de paiement (par ex. données de carte de crédit)

La saisie de vos données lors de la commande via notre boutique en ligne sert aux fins suivantes:

• Nom, adresse de facturation et de livraison
  Nous avons besoin de ces informations afin de traiter votre commande. Vos coordonnées sont également transmises à la Poste Suisse pour que votre commande puisse être correctement livrée. Vous trouverez au point 5.6. plus d'informations sur notre prestataire d'expédition.
• Adresse e-mail
  Nous enregistrons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous confirmer l'arrivée de votre commande et l'expédition de votre commande. De plus, nous nous réservons le droit de vous contacter par e-mail si nous avons des questions sur votre commande. Par ailleurs dans le cadre d'un retour, vous recevez une confirmation automatique de retour et un rappel de paiement/une demande de paiement si vous n'avez pas encore effectué le paiement/si vous avez opté pour le mode de paiement par avance. Vous pouvez être sûr que nous utilisons uniquement votre adresse e-mail afin de vous contacter pour votre commande, à moins que vous ne vous soyez abonné à la newsletter Felix Bühler.
• Date de naissance
  L'indication de votre date de naissance n'est obligatoire que si vous optez pour le paiement par facture. L'achat par facture entraîne un risque de défaillance financière pour Felix Bühler. Avec votre nom complet et votre adresse, nous transmettons votre date de naissance à un prestataire de services de solvabilité qui effectue un contrôle de solvabilité à l'aide de vos données. Si vous choisissez le mode de paiement par facture, nous vous demandons, à l'aide d'une case séparée à cocher, de nous autoriser à traiter vos données personnelles à des fins de contrôle de solvabilité. Vous trouverez plus d'informations sur les demandes de solvabilité en cas d'achat par facture au point 5.2.
• Informations de paiement (par ex. données de carte de crédit)
  Pour traiter votre commande et votre paiement, vos données de carte de crédit sont requises pour le mode de paiement carte de crédit (type de carte de crédit, titulaire de la carte, numéro de la carte, validité de la carte). Celles-ci sont transmises à notre prestataire de paiement qui effectue le débit de votre carte de crédit. Vous trouverez au point 5.3. plus d'informations sur notre prestataire de paiement qui se charge des débits de carte de crédit.

Par l'envoi de la votre commande, vous consentez à ce que Felix Bühler utilise vos données personnelles afin de pouvoir traiter correctement votre commande et les enregistre pour satisfaire aux obligations contractuelles ou légales (par ex. gestion des réclamations au sens de l'obligation légale de garantie) et aux délais légaux d'archivage.
En cas de traitement de données personnelles enregistrées pour l'exécution d'un contrat, l'art. 6 nLPD ainsi que l'art. 6 alinéa 1 lettre b LPD servent de base juridique.
Les données sont supprimées automatiquement après 10 ans dès qu'il n'est plus nécessaire de les conserver au sens de l'obligation légale d'archivage. Un blocage anticipé et une anonymisation de vos données sont possibles si les données ne sont plus requises afin de satisfaire aux obligations légales ou contractuelles.
Si vous souhaitez que nous supprimions vos données client, veuillez contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à l'adresse suivante datenschutz@felix-buehler.ch
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En cas de questions, souhaits et commentaires, notre service clientèle est tout à moment à votre disposition. Il est possible via les canaux de communication suivants:

• par téléphone au 0848 80 33 80
• par E-Mail à info@felix-buehler.ch
• via le formulaire de contact sur la boutique en ligne
• via le formulaire de changement d'adresse sur la boutique en ligne
• par fax au 0848 80 33 81
• par poste:
  
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Afin que les collaborateurs du service clientèle puissent réagir précisément à vos problèmes et puissent vérifier votre identité à l'aide des coordonnées saisies pour l'obtention d'informations via les informations liées au compte client, des données personnelles sont collectées et enregistrées lors de la prise de contact avec le service client.
Dans le cas de nos formulaires de contact proposés sur la boutique en ligne, il s'agit de:

• Numéro de client
• Civilité
• Prénom et nom
• Adresse
• Pays
• Coordonnées (e-mail, facultatif numéro de téléphone)
• Contenu de votre demande

Pour le traitement de vos données personnelles, vous êtes prié, lors de l'utilisation du formulaire de contact sur la boutique en ligne, de consentir au traitement de vos données personnelles.
Les données personnelles sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre demande et pour la vérification de votre identifié lors de la demande de renseignements sur votre compte client (comparaison des données). Si vous nous contactez via les autres canaux de communication précités, les données que vous nous avez transmises sont enregistrées. Cependant, nous vous informons qu'il est possible, en fonction de la demande, que nous vous demandions ultérieurement d'autres données si celles-ci sont nécessaires pour le traitement de votre demande ou si une vérification de votre identifié est requise pour vous renseigner. Les données ne seront pas transmises à des tiers sauf s'il s'agit d'une acceptation de commande ou d'une commande catalogue. Dans ce cas, les données personnelles sont transmises tel que décrit au 4.3.4. et 4.3.6. à notre prestataire de service pour l'exécution de votre demande.
En cas de présence d'un consentement dans le formulaire de contact, l'art. 6 alinéas 6+7 ainsi que l'art. 6 alinéa 1 lettre LPD forment la base juridique pour le traitement des données.
La base juridique pour le traitement des données qui sont transmises via les autres voies de communication (par ex. par e-mail) est l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD. Si votre prise de contact a pour objectif la conclusion d'un contrat de vente, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données personnelles est l'art. 6 alinéas 6+7 nLPD ainsi que l'art. 6 alinéa 1 lettre LPD.
En respect des délais légaux d'archivage pour les revendeurs, les données personnelles collectées via le service clientèle et les autres informations sur le contact client sont conservées pendant une période de 10 ans et sont ensuite automatiquement supprimées.
Toutes les données personnelles qui ont été saisies dans le cadre de votre prise de contact avec le service clientèle de Felix Bühler sont supprimées sur demande sauf s'il existe des obligations légales d'archivage.
Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation et au traitement de vos données chez nous, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

par e-mail à l'adresse suivante datenschutz@felix-buehler.ch
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Les offres publicitaires de Felix Bühler sont en principe exécutées via deux canaux de communication:

• Envoi de newsletters par e-mail
• Envoi d'une publicité postale (catalogues, publipostages de cartes postales)

Ci-après, nous vous informons sur la saisie, l'utilisation et le traitement de données personnelles via des canaux publicitaires utilisés par Felix Bühler.

Sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité dans la rubrique «Newsletter» de vous abonner à notre newsletter gratuite.
Pour cela, vous êtes prié d'indiquer les informations suivantes sur votre personne dans le formulaire prévu à cet effet:

• Adresse e-mail

Optionnel:

• Civilité
• Prénom et nom

L'adresse e-mail est nécessaire pour garantir l'envoi de la newsletter à l'adresse e-mail désirée. Nous enregistrons votre civilité et votre nom complet exclusivement afin de pouvoir vous écrire de manière personnalisée dans la newsletter. La base légale pour le traitement des données après inscription à la newsletter est, en cas de consentement, l'art. 6 alinéas 6+7 nLPD ainsi que l'art. 6 alinéa 1 lettre a LPD.
Pour la confirmation de l'abonnement à la newsletter, nous employons le processus dit opt-in. Autrement dit, nous vous envoyons uniquement notre newsletter si vous consentez, à l'aide de la case cochée contenue dans le formulaire, à l'abonnement de la newsletter et à l'enregistrement, l'utilisation et le traitement correspondants de vos données personnelles. Dans notre formulaire de newsletter, la procédure est assistée par le processus dit de double opt-in, autrement dit, vous recevez en plus un e-mail de notification dans lequel nous vous prions de confirmer l'abonnement en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail.
Les données personnelles que nous collectons dans le cadre d'un abonnement à la newsletter sont enregistrées pendant toute la durée de l'abonnement. Vos données ne sont plus utilisées et traitées pour l'envoi de la newsletter dès que l'abonnement ne doit plus exister et vous vous désabonnez de la newsletter. S'il n'existe aucune obligation légale d'archivage, nous supprimons vos données des protocoles de newsletter.
Si vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter, vous avez à tout moment plusieurs possibilités pour le faire:

• Rubrique «Newsletter»
  Cliquez dans la rubrique newsletter de notre boutique en ligne et saisissez dans le champ adresse e-mail votre adresse e-mail avec laquelle vous receviez la newsletter. Sélectionnez l'option «se désinscrire de la newsletter» et envoyez le formulaire. Vous recevez sous peu un e-mail avec un lien de confirmation. Cliquez dessus pour supprimer votre adresse e-mail de la liste de diffusion de la newsletter.
• Service clientèle
  Nous traitons volontiers votre demande personnellement. Si vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter, vous pouvez contacter à tout moment notre service clientèle via les canaux de communication mentionnés au point 4.3.5.
• Désinscription dans la newsletter
  Dans chaque newsletter de Felix Bühler, un lien de désinscription se trouve en pied de page. Vous pouvez l'utiliser à tout moment pour résilier votre abonnement à la newsletter. Cliquez sur le lien et vous serez désinscrit de la newsletter.

Nous informons régulièrement nos clients existants (clients qui ont un compte client enregistré chez Felix Bühler et qui ont déjà passé une commande sur ce compte) sur des actions intéressantes, des événements et des nouveautés sous forme de newsletters. Dans ce cadre, les données personnelles suivantes sont collectées, traitées et utilisées:

• Prénom et nom
• Adresse e-mail

En outre, nous pouvons également traiter les données de votre panier d'achat afin de vous fournir une newsletter personnalisée en collaboration avec notre service d'analyse web econda. Vous trouverez plus d'informations sur nos newsletters personnalisées au point 7.1. La base juridique pour l'envoi d'une newsletter dynamique incluant les produits enregistrés dans votre panier et le traitement de vos données personnelles qui en découle est l'art. 3 UWG ainsi que l'art. 6, al. 1, let. f de la LPD, en tenant compte du considérant 47 de la LPD.

La base juridique pour l'envoi d'une newsletter dynamique incluant les produits enregistrés dans votre panier et le traitement de vos données personnelles qui en découle est l'art. 3 de la loi sur la concurrence déloyale ainsi que l'art. 6, al. 1, let. f de la LPD en tenant compte du considérant 47 de la LPD.

Vos données ne sont plus utilisées et traitées aux fins de l'envoi de la newsletter dès que vous vous désabonnez. Dans la mesure où il n'existe aucune obligation légale de conservation, nous supprimons vos données des journaux de la newsletter. Si vous souhaitez vous désabonner de la newsletter, vous avez à tout moment plusieurs possibilités pour le faire:

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  Dans chaque newsletter de Felix Bühler, un lien de désinscription se trouve en pied de page. Vous pouvez l'utiliser à tout moment pour résilier votre abonnement à la newsletter. Cliquez sur le lien et vous serez désinscrit de la newsletter.

Nous informons régulièrement nos clients des offres intéressantes, événements et nouveautés sous forme de publicité postale.
Pour cela, les données personnelles suivantes sont enregistrées, traitées et utilisées:

• Prénom et nom
• Adresse

L'envoi de la publicité postale sert à informer nos clients des nouveautés et événements à venir pouvant les intéressant et à proposer á nos clients des avantages financiers, par exemple sous forme d'offres promotionnelles.
La base juridique pour le traitement de données personnelles aux fins de la publicité postale est l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD, avec intégration du considérant 47 LPD ainsi que l'art 3 UWG.
L'envoi de la publicité postale et ainsi également le traitement et l'utilisation de vos données personnelles dans ce contexte n'ont plus lieu dès que vous vous y opposez. Les données sont enregistrées afin de satisfaire aux délais légaux d'archivage. Après écoulement de ces délais, les données sont automatiquement supprimées.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de publicité postale, veuillez contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à datenschutz@felix-buehler.ch
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en fournissant des informations claires permettant de vous identifier.

Si vous participez à des jeux gagnants organisés par Felix Bühler, nous vous prions de nous communiquer vos données personnelles. En fonction du jeu gagnant, il peut s'agir des données suivantes:

• Prénom et nom
• Adresse
• Coordonnées (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone)

Vous trouverez les dispositions correspondantes de protection des données dans les conditions de participation du jeu gagnant.

Vous êtes intéressé par une offre d'emploi chez nous et vous souhaitez nous transmettre vos documents de candidature? Felix Bühler préfère recevoir les candidatures par e-mail ou par la poste aux adresse mentionnées dans l'offre d'emploi.
La gestion et le traitement des données personnelles que vous mettez à notre disposition ont lieu en conformité avec LPD.
L'étendue des données personnelles transmises dépend de vous, il s'agit en général de:

• Données personnelles (prénom, nom, date de naissance)
• Coordonnées (numéro de téléphone, numéro de portable, adresse e-mail)
• Données sur votre formation (certificats scolaires, formation professionnelle et justificatifs correspondants)
• Données sur votre carrière professionnelle (employeur actuel, certificats de travail)
• Autres qualifications
• Photo de candidature
• Lettre de motivation

Le traitement, l'utilisation et l'enregistrement de vos données de candidature ont exclusivement lieu aux fins de la procédure de candidature pour le poste proposé. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Vos données sont uniquement communiquées aux personnes impliquées dans le processus de candidature. Nos collaborateurs sont tenus de préserver la confidentialité de vos données transmises.
Si votre candidature a été retenue et qu'il en résulte un rapport de travail, les documents de candidature que vous avez transmis sont conservés à des fins administratives pendant la durée de l'emploi. Si l'embauche n'a pas lieu, les dossiers de candidature envoyés physiquement sont renvoyés ou les dossiers de candidature envoyés par voie électronique sont supprimés dans les 7 jours suivant la fin de la procédure de candidature.
Vous avez le droit de demander à tout moment des renseignements sur les données enregistrées chez nous vous concernant. Nous vous informons volontiers du traitement, de l'utilisation, de l'enregistrement et du but du traitement. Vous avez la possibilité de vous opposer à l'utilisation de vos données aux fins précitées, dans ce cas, veuillez contacter notre responsable de protection des données par courrier à

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UAfin de pouvoir vous indiquer l'emplacement de nos succursales et de vous faciliter la planification de votre itinéraire, nous avons intégré le service de cartographie Google Maps sur les pages de nos succursales par le biais d'une interface Schnitt. Il s'agit d'un service de

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlande
-ci-après Google-

En vertu des principes de protection des données, la fonction cartographique de Google Maps est désactivée lors de la première ouverture de la page. Google Maps n'est activé qu'après que vous ayez activement accepté la collecte de vos données par un processus Opt-In. En acceptant cela, une connexion au serveur Google est établie et un cookie d'une durée de 90 jours est enregistré, contenant selon nos informations les données suivantes:

• Date et heure de la connexion sur le site mentionné
• Adresse internet ou URL du site ouvert
• Adresse IP
• en cas d'utilisation de la fonction itinéraire: l'adresse indiquée et/ou les données géographiques transmises

Le contenu de la carte est transmise directement par Google depuis votre navigateur, de telle sorte que nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données qui en découlent. Nous ne pouvons pas non plus écarter le fait que Google utilise des serveurs aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur les dispositions de protection des données et les conditions d'utilisation des services Google:Google Conditions d'utilisation.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la collecte et à l'enregistrement de vos données en supprimant les cookies et en interdisant leur création depuis les paramètres de votre navigateur.

Retrouvez plus d'informations sur l'utilisation des cookies au point 6 de notre déclaration de protection des données. Retrouvez au point 6.3. une explication vous permettant d'éviter l'enregistrement de cookies. Il nous sera dans ce cas impossible de vous proposer le service de cartographie et d'itinéraire sur nos pages.

Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers non autorisés. Afin d'exécuter votre contrat d'achat ou de répondre à une demande différente de votre part, par exemple l'envoi de publicité postale, il peut être parfois nécessaire de transmettre vos données personnelles aux prestataires que nous mandatons. Nous vous assurons que nous transmettons exclusivement des données nécessaires et que les prestataires mandatés par Felix Bühler utilisent celles-ci exclusivement afin de remplir le mandat que nous leur affectons. La transmission des données a lieu dans les cas suivants:

Pour l'administration et la comptabilité de nos clients, nous utilisons le D&G-Software GmbH de

Im Ermlisgrund 6
76337 Waldbronn-Reichenbach
Allemagne
- ci-après en bref D&G -

À l'aide de ce logiciel, nous traitons et archivons des données qui nous sont transmises via notre boutique en ligne ou via d'autres voies de communication de notre service clientèle. Les catégories de données suivantes sont concernées:

• Données personnelles principales (prénom et nom, adresse, date de naissance)
• Données du compte client et du chiffre d'affaires du client
• Informations de paiement
• Historique de contact (téléphone, e-mail)
• Données principales du contrat
• Historique du client (par ex. date du dernier achat, du dernier rappel de paiement, chiffre d'affaires total, solde total)
• En cas d'achat sur facture: Informations des sociétés de renseignement (Scorewert, indice de solvabilité)

L'exploitation et la mise à disposition de la boutique en ligne de Felix Bühler sont réalisées par une entreprise sous-traitante de D&G:

Websale AG
Gutenstetter Str. 2
90449 Nürnberg
Allemagne

Aussi bien Felix Bühler que D&G et le sous-traitant mandaté Websale AG ont pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles selon l'art. 32-36 LPD ainsi que l'art. 8 nLPD.

Toutes les données que vous avez saisies sur la boutique en ligne sont transmises par le sous-traitant D&G et l'entreprise sous-traitante mandatée à Felix Bühler. Les données sont traitées aux fins données en fonction du type de mandat. Cela comprend:

• Exécution du contrat d'achat en cas de commande sur la boutique en ligne
• Création d'un compte client lors de l'inscription
• Conclusion et fin de l'abonnement à la newsletter
• Transmission du contenu des formulaires de contact
• Commandes catalogue

La base légale pour le traitement de vos données aux fins de l'exécution du contrat d'achat est l'art. 6 alinéa 1 lettre b LPD, pour tous les autres types de mandat listés ci-dessus, un consentement explicite est demandé, ainsi, l'art. 6 alinéa 1 lettre a LPD ainsi que l'art. 6 alinéas 6+7 sont la base légale correspondante.
Toutes les autres données qui sont collectées par la seule visite de la boutique en ligne sans saisie (voir point 4.3.2.) sont transmises sous forme anonyme et ne sont pas enregistrées avec des données personnelles si bien qu'il n'est pas possible d'identifier des personnes physiques.
Les journaux techniques qui contiennent une adresse IP sont conservés maximum pendant 6 mois afin de pouvoir évaluer, identifier et assister les autorités d'enquêtes en cas d'activités criminelles. Les événements pertinents pour la protection des données sont intégrés dans des fichiers journaux centraux de protection des données qui sont conservés pour une durée maximale d'un an.
En principe, toutes les données saisies via la boutique en ligne sont archivées en respect des délais légaux d'archivage et sont ensuite supprimées automatiquement.
Bien évidemment, vous avez la possibilité à tout moment de bloquer vos données et de les faire anonymiser si nous n'avons plus besoin des données personnelles afin de satisfaire aux obligations contractuelles ou légales (par ex. exécution du contrat d'achat) ou s'il n'existe plus de délais légaux d'archivage. Pour soumettre une opposition, veuillez contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à l'adresse datenschutz@felix-buehler.ch
ou par poste à

Felix Bühler AG
Protection des données
Ringstrasse Nord 43
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Suisse

en fournissant des informations claires permettant de vous identifier.

Si vous optez pour le mode de paiement par facture lors d'une commande, une vérification de la solvabilité est effectuée, car la livraison de votre commande nous fait avancer des fonds et il existe un risque de perte financière pour Felix Bühler. En plus, le contrôle de solvabilité lors de l'achat sur facture ne sert pas seulement à notre sécurité, mais aussi à la vôtre, car il permet d'éviter des délits sous forme de fraude et d'abus de données.
En optant pour l'achat sur facture, vous acceptez que l'option de paiement choisie ne puisse être mise à disposition par Felix Bühler que si les données personnelles sont transmises à notre prestataire de services de solvabilité pour traitement et évaluation automatisés. Dans le cadre de cette vérification de solvabilité, nous transmettons vos données à

CRIF AG
Hagenholzstrasse 81
8050 Zürich
Suisse

Tel. 044 913 50 50
Fax 044 913 50 51

Pour l'examen de la solvabilité, les données suivantes sont transmises à CRIF AG, ci-après dénommé «CRIF»:

• Prénom et Nom
• Adresse
• Date de naissance

CRIF utilise les données précitées que nous lui avons transmises pour procéder à une évaluation de votre solvabilité concernant la commande en question sur la base de procédés mathématiques et statistiques (Scoring). En outre, l'agence de renseignements économiques utilise les données précitées pour d'autres entreprises (par ex. d'autres commerçants en ligne) à des fins de vérification d'adresses ou de contrôle d'identité ainsi que pour des applications de Scoring basées sur ces données. Les données relatives à votre adresse sont également prises en compte dans le calcul de la valeur de probabilité. Dans certaines circonstances, il est possible d'en déduire des caractéristiques négatives fortes. Dans ce contexte, la base juridique pour la saisie, le traitement et l'utilisation de vos données est l'art. 6, alinéa 1, lettre f de la LPD.
Le client a un droit légal à l'information de la part de CRIF sur les données enregistrées le concernant. Les renseignements fournis par le CRIF ne peuvent être donnés que par écrit. La demande de renseignements personnels y requiert en outre la fourniture d'une preuve d'identification appropriée (copie de la carte d'identité ou du passeport avec confirmation de résidence).
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données lors de l'achat sur facture et à la vérification de solvabilité effectuée dans ce cadre en nous envoyant votre révocation.

À envoyer par e-mail à datenschutz@felix-buehler.ch
ou par poste à

Felix Bühler AG
Protection des données
Ringstrasse Nord 43
5600 Lenzburg
Suisse

Veuillez noter que dans ce cas, nous ne pouvons plus mettre à votre disposition le mode de paiement sur facture.

Si vous optez pour le mode de paiement par carte de crédit lors d'une commande, le débit de votre carte de crédit s'effectue via un formulaire de paiement de la plateforme de paiement PayGate de

Computop GmbH
Schwarzenbergstrasse 4
96050 Bamberg
Allemagne

Computop GmbH, ci-après en bref «Computop» est un fabricant de logiciels pour les banques et le prestataire leader des transactions de paiement sécurisées. En tant que partenaire de l'industrie du crédit, Computop se soumet régulièrement à une certification de sécurité afin que vous puissiez payer en ligne en toute sécurité.

Afin de pouvoir payer par carte de crédit, les données suivantes sont enregistrées et envoyées à Computop:

• Type de carte (VISA ou MasterCard)
• Nom du titulaire de la carte
• Numéro de carte
• Numéro de sécurité
• Validité de la carte de crédit

Afin que vous ne deviez pas saisir à nouveau les données de la carte lors de votre prochain achat par carte de crédit, nous vous proposons en tant que service supplémentaire, l'enregistrement de vos données de carte de crédit. Afin de vous proposer dans ce cadre également une sécurité optimale pour vos données de carte de crédit, nous n'enregistrons pas les données nous-mêmes, nous laissons Computop enregistrer les données sous forme cryptée.
Computop nous fournit pour chacune des cartes de crédit que vous utilisez un numéro pseudonyme de carte de crédit qui reprend uniquement les 3 derniers chiffres du numéro réel. Ainsi, lors du prochain processus de paiement, nous pouvons vous proposer le paiement avec la dernière carte de crédit utilisée en indiquant les 3 derniers chiffres sans que nous enregistrions vos données véritables de carte de crédit et sans que Computop ne doivent nous les transférer à nouveau dans le cadre du processus de paiement. Il vous suffit de saisir le code de sécurité qui est transmis à Computop. Cette procédure augmente la protection de vos données de carte de crédit et satisfait aux exigences des dispositions PCI DDS qui peuvent rester sous scellé pendant toute la procédure chez Computop. Si vous choisissez la carte de crédit pour le paiement, vous transmettez uniquement le numéro de carte pseudonyme et le code de sécurité sous forme cryptée à Computop et Computop identifie à l'aide du numéro de carte pseudo quel numéro de carte de crédit enregistré dans le système doit être débité.
L'objectif de la mise à disposition du paiement par carte de crédit via notre prestataire Computop est de protéger vos données personnelles et les informations de paiement en respect du plus haut niveau de sécurité. La base juridique pour la transmission de données à Computop est ainsi l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD dans ce contexte.
En cas de paiement par carte de crédit, vous consentez à ce que vos données personnelles soient envoyées à Computop. Les données sont supprimées automatiquement chez Computop après une durée de 24 mois. Vous pouvez refuser le traitement de vos données en cas d'achat par carte de crédit et la transmission correspondante de vos informations de paiement à tout moment à Computop en envoyant votre opposition

par e-mail à datenschutz@felix-buehler.ch
ou par poste à

Felix Bühler AG
Protection des données
Ringstrasse Nord 43
5600 Suisse



Veuillez noter que nous ne pouvons plus vous proposer le mode de paiement par carte de crédit dans ce cas.

Quand vous achetez sur notre boutique en ligne, vous recevez quelques semaines après votre commande par e-mail un lien avec lequel vous avez la possibilité d'évaluer votre expérience d'achat et les produits achetés.
Afin d'offrir à nos clients la possibilité de fournir des évaluation sur une plateforme neutre et indépendante et de proposer à nos clients des évaluations et des rapports d'expérience anonymes d'autres acheteurs sur notre site Internet, pouvant être intéressantes pour la décision d'achat, nous transmettons les données à la plateforme d'évaluation

eKomi, Ltd.
Markgrafenstraße 11
10969 Berlin
Allemagne

Les données suivantes sont transmises à eKomi, Ltd., ci-après en bref «eKomi»:

• Adresse e-mail
• Prénom, nom
• N° de commande
• Date de commande
• Sélection de produit
• Évaluations du client
• Adresse IP

eKomi traite et utilise les données exclusivement aux fins de la gestion des évaluations.

Les mesures suivantes sont prises par eKomi pour mettre à disposition les évaluations clients et les évaluations produits:

• Génération d'évaluations par l'envoi d'e-mails d'évaluation indépendants
• Modération d'évaluation
• Prestations de service marketing
• Gestion de la réputation
• Collecte des données, analyse et traitement

La base juridique pour l'utilisation de vos données dans ce cadre est l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD en considération des raisons de traitement précitées. Afin de pouvoir proposer à nos clients une collection durable d'évaluations clients et d'évaluations produits, la suppression des données est uniquement prévue à la fin du mandat entre Felix Bühler et eKomi.
Vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer au traitement des e-mails d'évaluation dans le cadre de votre commande en envoyant votre objection

par E-mail à datenschutz@felix-buehler.ch
ou par poste à

Felix Bühler AG
Protection des données
Ringstrasse Nord 43
5600 Lenzburg
Suisse



Veuillez noter que, dans ce cas, vous renoncez à tout type de notifications par e-mails et ainsi, également, aux notifications automatiques d'expédition etc..

Pour l'envoi de notre publicité postale, nous travaillons avec des lettershops qui se chargent du traitement des envois de publicité. Aux fins de la publicité client personnalisée et de la réalisation du mandat, les données suivantes sont transmises au lettershop mandaté:

• Civilité
• Prénom et nom
• Adresse

L'étendue et l'objectif du traitement des données personnelles dans le cadre nos envoies de publicité postale sont indiqués au point publicité postale 4.3.6.2.
Les données à caractère personnel transmises sont effacées immédiatement après la fin de la commande chez le contractant concerné.

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications dites push. Pour cela nous utilisons l'offre «CleverPush» proposée par:

Nagelsweg 22
20097 Hamburg
Allemagne

- ci-après dénommé «CleverPush». -

Vous recevrez régulièrement à travers ces notifications push des informations et des rappels sur:

• des promotions et évènements sur notre boutique en ligne ou dans nos filiales
• l'envoi de nos catalogues imprimés semestriels
• articles se trouvant toujours dans votre panier à la fin d'une session (ce que l'on appelle «abandon du panier»)
• le status de l'expédition de votre commande

Pour vous inscrire aux notifications push, vous devez confirmer la requête sur votre navigateur depuis l'appareil utilisé afin de les activer. Ce processus est documenté et sauvegardé par CleverPush.

À cet effet CleverPush collecte les données suivantes:

• l'heure d'inscription
• une identification Push (par exemple: ID de l'appareil)

Ces données sont utilisées d'une part pour vous envoyer les notifications push et d'autre part comme preuve de votre inscription. La base légale de ce traitement est votre consentement et donc l'article 6, paragraphe 1, point a) du LPD ainsi que l'art. 6 alinéas 6+7 du nLPD.

CleverPush évalue également statistiquement nos notifications push. CleverPush peut ainsi reconnaître si et quand nos notifications push ont été affichées et utilisées.
Cela nous permet de déterminer quelles notifications push intéressent les destinataires afin d'adapter les futurs messages aux intérêts présumés de tous les destinataires et ainsi augmenter l'intérêt pour notre offre.
En plus de l'identification Push ou de l'ID d'appareil, nous enregistrons également l'objectif principal de l'application sur laquelle les notifications push ont été activées (par exemple: entreprise, sport, etc.).
Nous utilisons également ces informations pour envoyer des notifications push aux abonnés concernés qui sont dans leurs intérêts présumés. La base légale du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), du LPD. Une identification Push ou un identifiant d'appareil n'est attribué à une personne spécifique que si nous sommes tenus par la loi de le faire, pour nous défendre contre des réclamations contre nous si cela est nécessaire comme preuve et pour poursuivre toute violation de la loi.

Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage et à l'utilisation de vos données personnelles pour recevoir nos notifications push à tout moment avec effet pour l'avenir. Fn outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des données personnelles décrites ci-dessus sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f). Veuillez révoquer votre consentement à cette fin. Vous pouvez révoquer votre consentement dans le paramètre dédié aux notifications push dans les paramètres de votre appareil ou navigateur.

Vos données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Vos données seront donc conservées tant que l'abonnement à nos notifications push est actif.

Le processus d'inscription est expliqué en détail sous le lien suivant:
https://cleverpush.com/faq

Pour accélérer la récupération des contenus (par exemple des images) ainsi que pour se défendre contre les attaques, CleverPush utilise les offres de cloudflare.com, une offre de Cloudflare, Inc. dans le cadre du traitement des commandes sur la base des clauses contractuelles types.

CleverPush ne stocke aucune donnée sur les serveurs Cloudflare contenant des données personnelles, mais uniquement du contenu général tel que des textes ou des images. Lorsque vous accédez à ce contenu, l'appareil que vous utilisez établit une connexion à Cloudflare et l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez est traitée en conséquence.

Pour l'envoi des commandes, nous travaillons par défaut avec le prestataire

La Poste Suisse SA
Wankdorfallee 4
3030 Bern
Suisse

Téléphone: +41 848 888 888
E-Mail: info@post.ch
Site Internet: www.post.ch

-ci-après dénommé Poste -

Nous devons faire appel à des prestations de service postal afin de réaliser avec succès le contrat d'achat conclu avec Felix Bühler et d'envoyer avec succès votre commande.

Les données suivantes sont transmises dans ce cadre à la Poste:

• Prénom et nom
• Adresse de livraison

La Poste a besoin du prénom, du nom et de l'adresse de livraison pour garantir une distribution postale correcte. Par conséquent, nous voyons une raison légitime à la transmission des données au sens de l'art. 6 alinéa 1 lettre b LPD.
28 LPD, la Poste est un responsable indépendant pour lequel le traitement des adresse des expéditeurs et destinataires, des données des contrats et de livraison est nécessaire afin de fournir la prestation de service postale en lien avec le contrat d'achat.
La Poste est soumise à des obligations légales de protection des données pour la préservation du secret des postes. La gestion de la protection des données de la Poste s'oriente sur les exigences légales du LPD. En tant que responsable indépendant, les responsables de la protection des données de la Poste sont à votre disposition chez la Poste Suisse en cas de questions sur le traitement de vos données personnelles.

Pour la Product Discovery, notamment la recherche et la navigation, nous utilisons les services de:

findologic GmbH
Jakob-Haringer-Str. 5a
5020 Salzburg
Autriche

- ci-après dénommé findologic -

qui est une entreprise technologique cherchant à répondre aux besoins et préférences personnels par l'analyse des données.
Les cookies sont utilisés pour stocker des informations sur l'utilisateur du site web et diverses données sont transférées au fournisseur de services, notamment l'adresse IP et l'identification du navigateur de l'utilisateur, ainsi que les données comportementales associées telles que les recherches, les catégories visitées, les filtres sélectionnés, les produits consultés et achetés.
Cela nous aide à comprendre quels sont les produits qui intéressent le plus nos utilisateurs et à optimiser l'expérience d'achat pour eux. La base juridique pour l'utilisation de vos données dans ce contexte à cette fin est l'art. 6 al. 1 f du LPD, compte tenu des raisons de traitement mentionnées ci-dessus.
Ces informations peuvent être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers les traitent pour le compte de Findologic.

Mit Findologic wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen

Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés dans votre navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le terminal concerné (PC, tablette, smartphone). Lorsque vous consultez un site web sur Internet, des cookies peuvent être enregistrés. Les cookies contiennent des fichiers texte avec des chaînes de caractères caractéristiques qui permettent d'identifier clairement le navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web.

En principe, il existe deux types de cookies::

• Cookies de session
  Ils sont supprimés dès que le navigateur est fermé et sont ainsi uniquement valables pour une session du navigateur. Dans la plupart des cas, ils sont uniquement utilisés pour des raisons techniques, par exemple, pour nous permettre de vous proposer la fonction panier sur plusieurs pages et pour que les produits qui sont enregistrés dans le panier y restent pendant votre achat.
• Cookies permanents
  Les cookies permanents sont enregistrés pour une période prolongée sur votre disque dur afin de faciliter votre utilisation de notre site sur le long terme. Grâce aux cookies permanents, votre navigateur se souvient des produits enregistrés dans le panier pendant plusieurs jours voire semaines si bien que vous pouvez continuer vos achats à tout moment là où vous vous êtes arrêté. Les cookies permanents ont une date d'expiration automatique qui peut varier entre plusieurs jours et plusieurs années et est prédéfinie.

Les cookies sont utilisés pour rendre votre visite de notre boutique en ligne aussi confortable que possible. Certaines fonctions de notre boutique en ligne requièrent pour des raisons techniques que le navigateur de consultation puisse être identifié même en cas de changement de page.
Afin de garantir les fonctions de notre boutique en ligne, nous utilisons les cookies suivants:

• Cookies de gestion de la boutique
  Lors de votre visite de notre boutique en ligne, des cookies de gestion de la boutique sont enregistrés, par ex. le Secure Cookie qui enregistre le contenu de la boutique en ligne pertinent pour la protection des données dans le mode SSL. Les cookies de gestion de la boutique sont supprimés automatiquement après la fermeture du navigateur.
• Détection de la prise en charge de cookies
  Lors de la consultation de notre boutique en ligne, le site Internet vérifie si votre navigateur accepte l'utilisation de cookies. Ce cookie a une durée de vie de 2 ans à moins qu'il ne soit supprimé plus tôt dans les paramètres de votre navigateur.
• Fonction panier
  Afin de vous proposer le contenu de votre panier durablement pendant plusieurs visites, les informations sont enregistrées dans un cookie. Ces cookies ont une durée de vie de 30 jours.
• Fonction Welcome Back
  Avec cette fonction, vous voyez en tant que client enregistré un message d'accueil dès que vous visitez notre boutique en ligne. Il apparaît directement à l'ouverture de la boutique, avant même que vous ne vous connectiez.
• Informations Redirect
  Ce cookie est enregistré si un produit ou une catégorie n'est plus disponible dans notre boutique en ligne et si vous êtes redirigé vers la catégorie supérieure suivante ou la page d'accueil. Dans ce cookie, l'information que la page consultée n'existe plus est enregistrée et est supprimée lors de la consultation suivante. S'il n'y a pas de consultation suivante, le cookie est supprimé au plus tard après 30 jours.
• Carte et itinéraire
  Pour pouvoir vous montrer le lieu exact de nos filiales et faciliter votre itinéraire, nous avons ajouté par API le service de cartographie Google Maps aux pages de nos filiales. La fonction cartographique n'est activée qu'après que vous ayez activement accepté le traitement de vos données (processus opt-In). Un cookie d'une durée de 90 jours est alors enregistré. Plus d'information sur l'utilisation de Google Maps sur nos pages au point 4.3.9.

De plus, nous utilisons également des cookies qui permettent une analyse du comportement de navigation de nos visiteurs.

De cette manière, les données suivantes peuvent être transmises:

• Nombre de pages consultées
• Produits et catégories consultés
• Durée de séjour dans la boutique
• Activité de recherche
• Informations sur l'appareil final utilisé (type d'appareil, système d'exploitation, version)
• Données non précises d'emplacement à partir de l'adresse IP abrégée

Les données de cookies qui sont collectées à des fins d'analyse sont rendues anonymes par des mesures techniques préventives si bien qu'il n'est pas possible d'en déduire une personne physique et qu'aucune identification n'est possible. De plus, ces données ne sont pas non plus enregistrées avec d'autres données personnelles.
Si vous visitez notre boutique en ligne, vous êtes informé par une bannière de l'utilisation de cookies et vous êtes renvoyé à notre déclaration de protection des données. De plus, nous vous informons au point 6.3. de la manière dont vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur.
La base légale pour le traitement des données personnelles en cas d'utilisation de cookies est l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD.
Les cookies techniquement nécessaires ont également pour objectif de faciliter l'utilisation de notre boutique en ligne pour les visiteurs. De nombreuses fonctions qui sont intégrées dans les boutiques en ligne, comme par exemple l'enregistrement des articles dans le panier sur plusieurs pages, ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Ainsi, il est souvent nécessaire que le navigateur soit identifié même en cas de changement de page.
Pour les applications suivantes, des cookies sont nécessaires dans la boutique en ligne:

• Secure Cookies pour la transmission sûre des contenus pertinents pour la protection des données
• Détection de la prise en charge de cookies
• Maintien du panier au-delà de la session et des appareils
• Copie des paramètres linguistiques
• Mise à disposition d'infos de log in
• Accueil personnalisé
• Redirect automatique en cas de non-disponibilité des produits et/ou catégories

Les données de l'utilisateur collectées par des cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisation.
L'utilisation de cookies d'analyse se fait afin d'améliorer en continu notre boutique en ligne et d'optimiser votre expérience d'achat. Avec les cookies d'analyse, nous obtenons un aperçu de la manière dont notre boutique en ligne et nous pouvons prendre des mesures correspondantes pour optimiser les contenus dans votre sens.
À ces fins, notre intérêt légitime réside également dans le traitement des données personnelles selon l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD.
Nos cookies d'analyse qui sont enregistrés par nos prestataires de service econda n'enregistrent pas de données personnelles. Les données saisies sont rendues anonymes et ne permettent pas de cette manière d'identifier des personnes physiques. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies d'analyse de conda au point 7.1.

Les cookies sont enregistrés sur votre navigateur Internet sur le disque dur de votre terminal et nous sont transmis par celui-ci. Dans ce cadre, en tant qu'utilisateur vous avez le contrôle total sur l'utilisation de cookies et vous pouvez les gérer en autonomie. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés dans les paramètres de votre navigateur. De plus, dans votre navigateur, vous avez la possibilité de réguler l'utilisation de cookies en autorisant ou bloquant par défaut les cookies, en autorisant ou bloquant uniquement les cookies de certains sites Internet ou en faisant supprimer les cookies automatiquement après chaque session du navigateur. Vous obtiendrez de plus amples informations sur la gestion de cookies dans la fonction d'aide de votre navigateur.
Nous vous informons qu'en cas de désactivation des cookies, il est possible que toutes les fonctions de notre boutique en ligne ne puissent plus être utilisées en intégralité.

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Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources d'accès afin de mesurer les performances de notre site internet et de les optimiser en conséquence. Sur la base des informations que vous laissez, nous pouvons identifier les pages de la boutique les plus populaires et, en retour, améliorer les pages peu utilisées dans l'intérêt des visiteurs. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et sont donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne pouvons pas savoir quand et d'où vous avez visité notre internet.

Afin d'améliorer notre boutique en ligne et de vous proposer une expérience optimale de vente, nous utilisons des outils d'analyse web. Nous vous expliquons ci-après quels outils d'analyse nous utilisons, si et quelles données personnelles sont enregistrées et comment celles-ci sont utilisées.

Afin d'adapter ce site internet aux besoins et de l'optimiser, des données anonymisées sont collectées et enregistrées par des solutions et technologiques de

econda GmbH
Zimmerstr. 6
76137 Karlsruhe
Allemagne

- Ci-après dénommé «econda»

et, à partir de ces données, des profils d'utilisation sont créés avec des pseudonymes.

À cette fin, des cookies peuvent être utilisés pour reconnaître un navigateur Internet. Cependant, des profils d'utilisation ne peuvent pas être mis en relation avec des données du porteur du pseudonyme sans l'accord exprès du visiteur. Notamment, des adresses IP sont rendus anonymes directement après leur arrivée ce qui rend impossible l'attribution de profils d'utilisation à des adresses IP.
L'utilisation de cookies d'econda se fait afin d'améliorer en continu notre boutique en ligne et d'optimiser votre expérience d'achat. Avec les cookies, nous obtenons un aperçu de la manière dont notre boutique en ligne et nous pouvons prendre des mesures correspondantes pour optimiser les contenus dans votre sens. À ces fins, notre intérêt légitime réside également dans le traitement des données personnelles selon l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD..
De plus, nous utilisons les données collectées par econda en mettant à votre disposition des newsletter personnalisées. Si vous visitez en tant que client connecté notre boutique et si vous vous êtes abonné à la newsletter, il est possible que vous receviez des recommandations personnalisées de produit par e-mail. C'est le cas si vous placez des produits dans le panier et si vous ne finalisez pas l'achat. Si vous visitez notre boutique en ligne en tant qu'invité, cela n'a pas lieu.
Dans ce cas, econda attribue à votre panier un numéro d'identification anonyme qui ne permet aucunement de vous identifier. Ce numéro d'identification est mis en relation par Felix Bühler avec votre adresse afin de permettre l'expédition de la newsletter.
La base juridique pour ce type d'enregistrement des données qui a lieu de manière anonyme chez econda et est exécuté dans le but d'une publicité directe est l'art. 6 alinéa 1 lettre f LPD en tenant compte du considérant 47 de la LPD.
Avec l'outil d'analyse econda, les données anonymisées transmises sont enregistrées selon le schéma suivant: Les adresses IP des visiteurs du site Internet sont uniquement enregistrées à court terme pendant 2-5 minutes jusqu'à ce qu'elles soient masquées pour la transmission dans le processus d'analyse. Les fichiers log sont compressés après 3 jours et supprimés entièrement après 30 jours. Toutes les autres données sont conservées jusqu'à la fin du mandat entre Felix Bühler et econda.
Les visiteurs de Felix Bühler peuvent désactiver ce type d'enregistrement des données techniquement en activant le cookies opt-out. Veuillez noter que la désactivation est uniquement valable pour l'appareil et le navigateur web, veuillez répéter si nécessaire la procédure sur tous les appareils. Si vous supprimez le cookie opt-out, des demandes seront à nouveau transmises à econda.

Sur notre site internet, nous utilisons également des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Youtube. Vous pouvez le voir grâce aux symboles correspondants. Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les exploitants des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site web et où et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins. Le traitement de vos données personnelles se fait alors sous la responsabilité de cet exploitant, conformément à ses dispositions en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information vous concernant de sa part.

La protection de vos données nous tient à c?ur, en effet, il est important que vous vous sentiez bien lorsque vous visitez notre boutique en ligne.
Afin de garantir la sécurité de vos données, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles en tenant compte de l'état actuel de la technique. Un exemple est la transmission cryptée de vos données par cryptage SSL dans notre boutique en ligne, les données ne pouvant ni être consultées ni être modifiées par des personnes non identifiées.
Pour les mesures de sécurité, nous nous axons sur l'art. 5 alinéa 1 lettre f LPD, art. 32 alinéa 1 LPD, art. 7 + 8 nLPD et toutes les autres dispositions de protection des données sur la sécurité des données dans LPD.
Notre responsable de la protection des données sera ravi de vous informer en détails sur les mesures techniques et organisationnelles que Felix Bühler a prises pour la protection de vos données personnelles. Veuillez vous adresser

par e-mail à datenschutz@felix-buehler.ch
ou par poste à Felix Bühler AG
Protection des données
Ringstrasse Nord 43
5600 Lenzburg
Suisse

Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens de la LPD et vous possédez les droits suivants envers Felix Bühler:

Vous pouvez demander de la part de Felix Bühler une confirmation visant à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées par nos soins. Si des données personnelles sont traitées, vous avez la possibilité de recevoir les renseignements suivants:

• objectifs du traitement
• quelles données sont traitées
• qui reçoit ces données et pourquoi elles sont transmises
• combien de temps les données sont enregistrées et la raison pour la durée de l'enregistrement
• l'existence d'un droit à la rectification ou à la suppression de vos données, le droit à la restriction du traitement par Felix Bühler ou le droit d'opposition au traitement
• l'existence d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de surveillance
• die Herkunft der Daten, falls die Daten nicht durch Sie übermittelt worden sind

Vous avez le droit d'obtenir des renseignements sur le fait de savoir si les données personnelles vous concernant sont transmises dans un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez exiger d'être informer sur les garanties adaptées selon l'art. 46 LPD en lien avec la transmission.

Conformément à l?art. 6 alinéa 5 du nLPD vous avez le droit d'exiger de Felix Bühler que les données traitées vous concernant soient rectifiées et/ou complétées si elles sont incorrectes ou incomplètes. Nous procéderons à la rectification sans délai.

Dans les conditions suivantes, vous pouvez exiger la restriction du traitement des données qui vous concernent:

• si vous contestez l'authenticité des données vous concernant pour une durée permettant au responsable de vérifier l'exactitude des données
• si le traitement n'est pas légal et si vous refusez la suppression des données et exigez à la place la restriction de l'utilisation des données
• si Felix Bühler n'a plus besoin des données aux fins du traitement, si vous en avez cependant besoin pour revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales
• si vous vous êtes opposez au traitement selon l'art. 21 alinéa 1 LPD et s'il n'est pas encore clair si les raisons légitimes de Felix Bühler prévalent sur vos raisons.

aSi le traitement des données vous concernant a été restreint, celles-ci peuvent être uniquement traitées, hormis leur enregistrement, avec votre consentement ou pour revendiquer, exercer ou défendre des prétentions juridiques ou pour la protection de droits d'une autre personne physique ou morale ou en raison d'un intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.

Si la restriction du traitement est limitée selon les conditions précitées, vous serez informé par le responsable avant que la restriction ne soit annulée.

Vous avez le droit d'exiger la suppression des données vous concernant auprès de Felix Bühler . Felix Bühler est tenu de supprimer immédiatement ces données si l'une des conditions suivantes est réunie:

• Les données vous concernant ne sont plus nécessaires pour les fins auxquelles elles ont été collectées ou traitées.
• Vous révoquez votre consentement qui se fondait sur le traitement selon l'art. 6 alinéa 1 lettre a LPD ou selon l'art. 9 alinéa 2 lettre a LPD ou selon l?art. 6 nLPD et il manque une autre base juridique pour le traitement.
• Vous vous opposez selon l'art. 21 alinéa 1 LPD au traitement et il n'existe aucune raison légitime prioritaire pour le traitement ou vous vous opposez au traitement selon l'art. 21 alinéa 2 LPD.
• Les données vous concernant ont été traitées de manière illégale.
• La suppression des données vous concernant est nécessaire afin de satisfaire à une obligation légale selon le droit de l'Union ou le droit des États membres auquel Felix Bühler est soumis.
• Les données vous concernant ont été collectées du point de vue des services proposés de la société de l'information selon l'art. 8 alinéa 1 LPD.

Si Felix Bühler a rendu publique les données vous concernant et s'il est tenu selon l'art. 17 alinéa 1 LPD à leur suppression, il prendra alors, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en ?uvre des mesures adaptées, également de type technique, pour informer les responsables du traitement des données qui traitent les données personnelles que vous avez exigé en tant que personne concernée la suppression de tous les liens vers ces données personnelles ou des copies ou répliques de ces données personnelles.

Le droit à la suppression n'existe pas si le traitement est nécessaire

• afin de satisfaire à une obligation légale qui requiert le traitement en vertu du droit de l'Union ou des États membres auquel Felix Bühler est soumis
• pour revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales

Si vous avez le droit à la rectification, la suppression ou la restriction du traitement envers Felix Bühler, nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été communiquées de cette correction ou suppression des données ou de la restriction du traitement à moins que cela s'avère impossible ou que cela implique des efforts démesurés. Vous avez le droit envers Felix Bühler d'être informé de ces destinataires.

Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles vous concernant que vous avez mises à la disposition de Felix Bühler dans un format structuré, habituel et lisible par une machine. De plus, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans obstacle de Felix Bühler à qui les données personnelles ont été transmises si

• le traitement repose sur un consentement selon l'art. 6 alinéa 1 lettre a LPD ou l'art. 9 alinéa 2 lette a LPD ou sur un contrat selon l'art. 6 alinéa 1 lettre b LPD et
• si le traitement se fait à l'aide d'une procédure automatisée.

Dans l'exercice de ce droit, vous avez de plus le droit de faire en sorte que les données personnelles vous concernant soient directement transmises par un responsable à un autre responsable si cela est techniquement possible. Les libertés et droits d'autres personnes ne doivent pas être affectés par cela. Le droit à la transmissibilité des données ne s'applique pas à un traitement des données personnelles nécessaire pour la réalisation d'un mandat relevant de l'intérêt public ou dans l'exercice du pouvoir public qui a été transmis au responsable.

Vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation spécifique, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant effectué selon l'art. 6 alinéa 1 lettre e ou f LPD.
Felix Bühler ne traitera plus les données vous concernant à moins que nous puissions prouver qu'il existe des raisons impératives pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales.
Si les données personnelles vous concernant sont traitées pour effectuer une publicité directe, vous avez le droit de faire opposition à tout moment contre le traitement des données personnelles vous concernant aux fins d'une telle publicité; cela s'applique également au profilage si celui-ci est lié à une telle publicité directe. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.
Vous avez la possibilité, en lien avec l'utilisation des services de la société de l'information, nonobstant la directive 2002/58/CE, d'exercer votre droit d'opposition au moyen de procédés automatisés pour lesquels des spécifications techniques sont utilisées.

Afin de revendiquer vos droits de personne concernée, de recevoir des renseignements sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles et de les faire rectifier ou supprimer, nous vous prions de contacter notre responsable de la protection des données

Afin de revendiquer vos droits de personne concernée, de recevoir des renseignements sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles et de les faire rectifier ou supprimer, nous vous prions de contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à datenschutz@felix-buehler.ch

par poste à

Felix Bühler AG
Protection des données
Ringstrasse Nord 43
5600 Lenzburg
Suisse

qui est à votre disposition et traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Dans le cadre de la législation sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où elle le prévoit (comme par exemple dans le cas de la LPD), vous avez le droit d'obtenir des informations, de rectifier, d'effacer, de limiter le traitement des données et de vous opposer à nos traitements de données, en particulier à ceux effectués à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d'autres intérêts légitimes au traitement, ainsi qu'à la remise de certaines données personnelles en vue de leur transfert à un autre organisme (ce que l'on appelle la «viabilité des données»). Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons l'invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais sont à votre charge, nous vous en informerons au préalable.

Nous vous avons déjà informé au point 3 de la possibilité de révoquer votre consentement. Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut être en conflit avec des accords contractuels et que cela peut avoir des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais. Dans ce cas, nous vous informerons au préalable si cela n'est pas déjà prévu dans le contrat.

En règle générale, l'exercice de tels droits suppose que vous prouviez clairement votre identité (par exemple par une copie de votre carte d'identité, lorsque votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée au point 10.9.

Toute personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. L'autorité de protection des données compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence:

Préposé féféral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
CH - 3003 Bern

(http://www.edoeb.admin.ch).

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi. Si la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas de mise à jour.

Mise à jour le 01.09.2023