Modalités de paiement

Notre objectif est de faciliter au possible vos achats. Cela inclut donc un maximum de confort lors du paiement. Dans nos filiales, vous pouvez régler par espèces, par carte bancaire VISA et MASTERCARD ou par bon d'achat.

Garantie de remboursement

Les articles non utilisés peuvent être retournés sous 30 jours. Si un article neuf ne répond pas à vos attentes, vous avez 30 jours pour nous le ramener et vous pourrez être remboursé. Nous vous prions d'amener votre ticket de caisse.
Les articles que vous souhaitez nous retourner, doivent être non utilisés, propres et dans la mesure du possible dans leur emballage d'origine. Le retour ou échange de livres, CDs, DVDs, vidéos et sous-vêtements sera refusé, à moins qu'ils soient dans leur emballage d'origine non ouvert. Au lieu du droit à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat (valable seulement jusqu'à 2002), vous recevez le droit à la réparation.

Bons d'achat

Vous cherchez le cadeau idéal? Les bons d'achat sont les meilleures idées de cadeau pour tous les amis des chevaux! Les bons d'achat sont valables dans tous nos filiales. Les bons d'achat disposent d'un code valable dans tous nos filiales et également sur le site internet. Si vous commandez uniquement un bon d'achat, aucun frais de port ne vous sera facturé.

Remise de fidélité

Vous pouvez également bénéficier de notre système de remise de fidélité dans nos filiales. C'est facile: quand vous achetez pour un montant minimum de CHF 500,00 (en un achat), vous bénéficiez de 5% de remise* directement sur votre facture. Quand vous cumulez dans l'année civile pour plus de CHF 2500,00 d'achats chez nous, vous bénéficiez de 7% de remise* sur vos prochains achats. Pour plus de CHF 4500,00 d'achats dans une année civile vous profitez de 10% de remise* sur vos prochains achats. Les remises de 5%, 7% ou 10% sont toujours pour l'année en cours et l'année suivante. Après la seconde année, votre remise est revalorisée selon vos achats faits dans le courant de la seconde année.

*Sont exclus des remises les livres, calendriers et bons d'achat. Non cessible!
**Achats moins retours.

Si vous passez commande sur internet, votre remise sera également appliquée.

Nettoyage de couvertures

Pour vous, nous avons organisé un service de nettoyage sans additifs chimiques pour laver et sécher les couvertures, à notre centrale en Allemagne. Amenez vos couvertures seches et brossées à la filiale et récupérez-les propres quelques temps plus tard. Vous pouvez bien entendu envoyer par la poste vos couvertures pour chevaux à Felix Bühler et nous vous renverrons votre couverture par la poste. Nous facturons des frais de retour forfaitaires de CHF 4,99 pour vous renvoyer jusqu'à 5 couvertures.

Conseils de qualité

Profitez de notre longue expérience et de notre compétence dans le monde de l'équitation. L'enthousiasme de notre équipe pour les chevaux et l'équitation constitue la fondation unique et précieuse de notre entreprise. Du cavalier de dressage au western, en passant par l'équitation de travail, chaque type de cavalier trouvera un correspondant compétent. Nous utilisons et testons nos produits nous-mêmes et en sommes (avec nos chevaux) les critiques les plus durs. Afin de vous garantir un conseil adapté et professionnel à tout type de questions, l'équipe de Felix Bühler est en continuelle formation.

Les chiens sont les bienvenus

Le bien-être des animaux nous est important. Ne laissez pas votre chien seul dans la voiture pendant votre visite dans notre MEGA STORE. Bien entendu, les chiens sont autorisés dans nos MEGA STORES. Naturellement, nous mettons à disposition une gamelle d'eau pour votre ami à quatre pattes.